el Solcast #3: ¿Qué carajos es “valor” y cómo se “entrega”?

Seguramente en alguna reunión, plática, junta o presentación has escuchado el término de “entregar valor” o “sumar valor”. Suena bonito pero, te has preguntado ¿Qué carajos significa y qué implica hacerlo? En este Solcast vamos a discutir sobre lo que realmente significa valor y lo que nadie te ha dicho que implica el acto de “entregarlo”.

Contexto: ¿Por qué todos quieren entregar valor?

El concepto de “entregar valor” se ha vuelto un sello en equipos de productos y servicios, al grado de convertirse prácticamente en una palabreja.

Esta demanda de “entregar valor” está relacionada a la economía de servicios y al hecho de que muchos productos hoy en día se centran en proporcionar un valor intangible como atributo comercial. Es común ver ahora productos que ofrecen conveniencia, velocidad y experiencia como atributos de venta, por encima de un beneficio tangible o claramente identificable.

Entregar valor se a vuelto parte de la cultura de muchas empresas, pero realmente no hay…