Los Fundamentos de la Experiencia de Usuario

Diseñar la experiencia de usuario es una amalgama de disciplinas, campos de estudio, herramientas y metodologías. Puede parecer caótico, pero hay pilares fundamentales que soportan todo lo que un Diseñador debe saber para poder ejecutar de manera competente su trabajo. Los fundamentos no son opcionales, al contrario, son un lenguaje en común que nos une como disciplina sin importar nuestro campo de especialidad o nuestro nivel de experiencia. Estas las leyes del campo, que hace que UX sea UX.

Contexto

Voy a saltarme las cosas que ya hemos explicado en otros programas. Como contexto para este programa en específico, es importante tener presente Qué es UX (Solcast #6) y qué es Diseño (Solcast #19).

Para recapitular brevemente: Diseño es un proceso para resolver un problema. Existen procesos lineales para problemas de bajo nivel de incertidumbre, y existen procesos iterativos para problemas con alto nivel de incertidumbre.

UX es una disciplina de Diseño. El problema que resolvemos es que un usuario pueda hacer uso de un…