Métodos de Diseño — ¿Cómo se hace un Benchmark?

Nada dice “no tenemos idea de qué quiere nuestro usuario” cómo basar toda la estrategia de un producto copiando lo que hace lo que tu crees que es la competencia. En realidad los análisis competitivos y Benchmarks de UX son herramientas poderosas cuando se aplican bien y definitivamente una herramienta que todo experto en Diseño tiene que dominar. En este Solcast hablaremos de todo lo que nunca te atreviste a preguntar de cómo hacer un Benchmark y para qué sirve.

Contexto

Todos hemos estado ahí. Algún directivo o persona influyente tiene una brillante idea, que descubrió en la página de la competencia y ahora, sin antecedente alguno, todo el equipo tiene que trabajar por recrearla.

Otro escenario también puede ser un “quiero un como Amazon, pero de nuestra compañía”, e igual, todo el equipo se pone a trabajar en crear un clon

¿Pero por qué es tan común este tipo de escenarios en la industria de creación de productos digitales? Es una pregunta compleja, pero me atrevería a decir que la principal razón es un tema de que…