Métricas de Producto y por qué el NPS apesta

Adrian Solca
9 min readJul 1, 2021

Lo que no se mide no se mejora, pero ¿Cómo mides como alguien usa algo o qué tan satisfecho está contigo? Qué medir, cómo medirlo y para qué es una de las decisiones más importantes que puede hacer un equipo de Producto y curiosamente es una de las actividades que parecen importar menos, al grado de que prefieren adaptar una horrible métrica llamada NPS como su brújula. En este programa hablaremos de métricas y

Adrian Solca

User Experience Architect / Curador @UXMexico /#UX / adriansolca.com