¿Qué es Diseño de Servicios?

“No me gusta usar la frase Diseño de Servicios. Habla de dos conceptos que la gente cree que entiende: Diseño, que muchos entienden como la estética de algo; y Servicio, que muchos entienden como el acto de que un mesero les traiga su café. Entonces, Diseño de Servicios: La estética de que un mesero me traiga mi café” — Marc Stickdorn. Este Solcast vamos a desmitificar uno de los conceptos más complejos que existe para Diseñar, por el

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User Experience Architect / Curador @UXMexico /#UX / adriansolca.com

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Adrian Solca

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