¿Qué es UX Research y cómo se hace?

Hay tantos mitos alrededor de la investigación de usuarios. La famosa “regla” de los 5 usuarios, la eterna discusión de “la muestra representativa”. Este episodio vamos a desmitificar qué es Investigación de Usuarios, para qué sirve, y en especial por que tus dos semestres de estadística de la Universidad no te hacen un experto en investigación

Contexto

Hemos dedicado muchos programas a hablar del proceso de Diseño.

Recapitulando. Hemos hablado que independentemente al “sabor” o método que quieras usar, el proceso se divide en dos etapas: el espacio del problema (entendiendo qué queremos hacer) y el espacio de la solución (entendiendo cómo queremos hacerlo).

Si el problema no está bien explorado, la solución no será buena. Y en el corazón del espacio del problema se encuentran herramientas de investigación y exploración.

Podríamos decir que la investigación es dónde empieza todo. La calidad de nuestra investigación, los métodos que usamos, las personas con las que hablamos, las hipóteisis, nuestros sesgos, todo…