Hay tantos mitos alrededor de la investigación de usuarios. La famosa “regla” de los 5 usuarios, la eterna discusión de “la muestra representativa”. Este episodio vamos a desmitificar qué es Investigación de Usuarios, para qué sirve, y en especial por que tus dos semestres de estadística de la Universidad no te hacen un experto en investigación.

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Hemos dedicado muchos programas a hablar del proceso de Diseño.

Recapitulando. Hemos hablado que independentemente al “sabor” o método que quieras usar, el proceso se divide en dos etapas: el espacio del problema (entendiendo qué queremos hacer) y el espacio de la solución…


“No me gusta usar la frase Diseño de Servicios. Habla de dos conceptos que la gente cree que entiende: Diseño, que muchos entienden como la estética de algo; y Servicio, que muchos entienden como el acto de que un mesero les traiga su café. Entonces, Diseño de Servicios: La estética de que un mesero me traiga mi café” — Marc Stickdorn. Este Solcast vamos a desmitificar uno de los conceptos más complejos que existe para Diseñar, por el simple hecho de lo difícil que es de definir: Servicios.

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El concepto de un Servicio es tan antiguo como la humanidad…


Todos dicen que lo hacen, pero tampoco saben cómo hacerlo. Un Sistema de Diseño es lo que habilita la conexión entre Diseño y Desarrollo, traduciendo una experiencia a código. Realmente suena más complicado de lo que realmente es. En este Solcast entramos a detalle de qué es un Sistema de Diseño y cómo hacerlo bien para tu organización.

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Para hablar de Sistemas de Diseño, tenemos que hablar un poco de la historia del Internet. …


Lo que no se mide no se mejora, pero ¿Cómo mides como alguien usa algo o qué tan satisfecho está contigo? Qué medir, cómo medirlo y para qué es una de las decisiones más importantes que puede hacer un equipo de Producto y curiosamente es una de las actividades que parecen importar menos, al grado de que prefieren adaptar una horrible métrica llamada NPS como su brújula. En este programa hablaremos de métricas y de cómo el NPS es la peor de ellas.

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Corría el año de 2003. En el radio (porque todavía había radio) escuchábamos Bring Me To…


Los carpinteros tienen martillos y serruchos. Los plomeros bombas y llaves. Los Diseñadores también tenemos un conjunto de herramientas que nos permite diagnosticar, atender, idear, explorar y validar cualquier reto que se nos presente. Porque en la disciplina de resolver problemas, la clave está en las herramientas que usas. En este programa veremos algunas de las más populares.

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El Solcast #19 hablamos, en términos generales, qué es Diseño.

En ese programa hablamos de que Diseño, como parte de su definición, es el proceso de crear un plan de como un símbolo, un producto, un servicio o hasta un ecosistema…


Tú tienes un recurso que para empresas, apps y redes sociales vale millones: tu atención. Uno de los recursos más escasos, pero menos entendidos que influye fuertemente en cada instante de nuestras vidas. En este programa vamos a platicar de los procesos cognitivos detrás de la atención, para que entiendas cómo funciona y puedas aprender a controlarla y que trabaje para ti.

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En este momento, estás en el centro de una guerra. En este momento, Facebook, Twiter, Instagram, yo, tu calendario, tu Whatsapp, los anuncios que salen en este video (de los que yo no gano nada). …


15% de la población mundial cuenta con algún tipo de discapacidad. 190 millones de esas personas tienen discapacidades serias que afectan profunidamente su día a día. En este episodio vamos a platicar de la accesibilidad, y cómo funciona eso de crear soluciones que puedan ser utilizadas por todos, incluyendo a personas que tienen algún tipo de discapacidad o impedimento que pudiera afectar el uso de tu producto o servicio.

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1 persona de cada 10 entran dentro de la definición legal de tener algún tipo de discapacidad, 2 de cada 10 no tienen legalmente una discapacidad, pero una necesidad relacionada…


En este punto ya sabemos que nuestro cerebro es el principal responsable de crearnos una realidad subjetiva, sujeta a nuestros sesgos y modelos mentales, que puede adaptarse y modificarse según lo requerrimos de él. Pero ¿Y las emociones que sentimos? ¿Dónde quedan? En este programa vamos a desglozar todo lo que sabemos hasta ahora de dónde vienen las emociones y para qué sirven.

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¿Qué sabemos hasta este punto del cerebro? Vamos a comenzar recapitulando

En el Solcast #5 hablamos de modelos mentales — Hablamos de que un modelo mental es una idea que nuestro cerebro se forma de la…


Diseño es de esas palabras ambiguas que muchos relacionan con un concepto diferente del que realmente significa. Esto lo que causa es que exista la concepción de que un Diseñador es una persona que algo “se vea bonito” o que es una disciplina estética. Realmente Diseño es mucho más que eso, y te va a sorprender la cantidad de veces en el que lo aplicas. Este programa se trata de entender qué es y, que si ya es algo que hacemos cotidianamente, aprendamos a hacerlo bien.

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Diseño es algo que es parte de nuestra vida cotidiana. Los sitios y…


Todos los humanos estamos programados con un mecanismo que nos ayuda a superar obstáculos como grupo y nos ha permitido sobrevivir crisis tras crisis. Este mecanismo, bien utilizado, es un súper poder que te permite resolver cualquier problema que la vida te tire en frente y en este programa vamos a hablar de cómo funciona y cómo aplicarlo.

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La palabra empatía es relativamente nueva. Definida a principios de los 1900. Cuando se creó el término, empatía se refería a la sensación de proyectar tus emociones en un objeto. …

Adrian Solca

User Experience Architect / Curador @UXMexico /#UX / adriansolca.com

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